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Empresário revendedor Secullum, tenha suporte especializado para seus clientes!

Atende é um sistema desenvolvido para atender o suporte técnico através do ponto secullum web.

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Existem 3 Pilares Fundamentais em nosso processo:

Humanização

Atuamos no modelo de relacionamento 100% humanizado. Cuidamos de pessoas para que cuidem bem dos seus clientes.

Personalização

Com agilidade e setup em poucos dias, toda a operação é personalizada de acordo com as necessidades de cada empresa.

Tecnologia

Gestão e acompanhamento dos dados por meio de plataforma própria que garante a segurança e transparência da operação.
+ 120
atendimentos por dia
+ 2.500
atendimentos por mês
+ 31.000
atendimentos realizados em um ano
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Você pode contar com esse time de especialistas para o atendimento de seus clientes também! Quer saber como?

Contato

Entre em contato com a Voux solicitando a parceria no suporte técnico.

Criação da linha de código

Após isso, a Voux criará uma linha de código para atendimento via chat para suporte aos clientes da sua empresa.

Envio da linha de código

Em seguida, envie um e-mail à Secullum, com a linha de código criada, informando que será parceiro Voux no suporte técnico.

Inserção da plataforma

Após seu envio, a Secullum realizará a inserção do código de nossa plataforma online de atendimento em sua área restrita.

Criação do ícone do chat

Com isso, o ícone do chat para atendimento ficará disponível na sua área restrita, demonstrando para seus clientes que você disponibiliza suporte para eles.

Disponibilização do chat

Depois disso, é só disponibilizar a informação aos seus clientes sobre o chat para suporte!

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Dúvidas Frequentes
O gerenciamento da área restrita, em nuvem, é realizado pela Secullum.
Cada CNPJ tem seu acesso exclusivo e protegido, com seu banco de dados e clientes.
É a Secullum que realiza a vinculação dos clientes com suas revendas. Esta é a garantia que seus clientes estão ligados a sua empresa.
A personalização de sua área exclusiva é realizada diretamente com a Secullum.

Para um melhor atendimento, será criado um usuário em sua área restrita para que o suporte da Voux consulte no banco de dados as informações necessárias para auxiliar seus clientes.

Voux roda na nuvem, gestor área restrita de revendendor e cada cnpj tem seu acesso.
A secullum gerencia o que cada revenda vê, seus proprios clientes e garante a vinculação dos clientes com as revendas.
O ícone ficará disponível e estará configurado para aparecer os dados necessários da empresa. O cleiente entende que está num suporte da própria empresa.
O parceiro pode ter mensagens prontas e solicitar a Voux que usem em determinadas questões mais específicas da revenda (criação de atalhos). Inclusive questões de aparelhos físicos, como será o atendimento aos equipamentos, relógios.
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Aviso Importante!

O nosso chat de atendimento está passando por uma atualização e voltará a funcionar em alguns minutos.